要闻：福兰达德签约CloudCC CRM深入净水领域

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最近，福兰德签约神州云动cloudcc(cloudcc )，利用cloudcc crm完善客户数据，优化售后服务管理，提高公司服务水平和客户满意度。

福兰德贸易有限企业是国内知名国际净水企业品牌服务机构，长期为所有顾客提供优质净水产品和家庭水解决服务，业务范围包括大型分质水解决工程、家庭水解决等 在十几年积累和技术探索的基础上，福兰达建立了一支熟悉水电解决行业特色服务精髓的售前、售后服务队伍，在国际上引领净水产品，开发了系列家庭净水产品的配套产品和专用耗材，成为中国家庭净水领域的知名公司。

随着经济的高速发展，人们越来越重视生活用水的安全性，家庭净水逐渐成为净水领域的重要细分领域之一。 业务发展迅速，销售额大幅上升，售后服务管理成为束缚福兰达进一步快速发展的瓶颈。 与其他领域不同，净水家电对售后服务依赖性强，如果服务不到位，容易影响客户购买的净水产品的正常采用，最终损害厂家企业品牌的声誉。 另外，随着公司销售互联网和终端市场的高速发展，以前流传的客户管理方法已经不能适应公司的迅速发展。

在这种情况下，福兰达使用crm客户关系管理软件完善客户数据，建立售后服务机制，提高客户满意度，自动生成服务表，系统打印等工作 经过多家crm制造商的层层筛选，最终签约神州云动cloudcc。

作为中国第三代管理软件开发应用领先公司神州云( cloudcc )，为广大客户提供以云平台技术为中心的性价比 cloudcc crm系统成熟、稳定、易用、强大，零风险、低投资、支持多操作系统、异地办公等，在业界备受好评。 其优势是系统中灵活的平台部署和定制功能，企业可以根据自身的需求进行实时调整和变更，以满足企业快速发展的需要。

神州云动高级顾问]结合福兰达的领域优势和公司的实际管理诉求，根据需要进行客户管理、销售管理、售后服务管理、进口、系统印刷 在此次项目实施中，云端CRM客户关系管理软件为福兰达的投资建立了[/BR/] [/HR/] [/BR/] [/HIC/]客户数据库:云端CC与旧系统各部门共同 在统一视图中，不同的员工根据权限可以看到顾客姓名、联系电话、通信地址、购买渠道、产品模式、发票、赠品、积分、服务历史等新闻，净水领域的公司以顾客为中心、营销团队为主要各方面的资源协同运营管理。

销售自动化: cloudcc销售自动化应用程序为最终用户提供了智能服务，使企业在销售中可以按客户、按销售机会、按销售者 协助销售人员、服务技师跟踪各项销售机会，跟踪各项服务，比较有效地规范公司的销售、服务事业，提高公司的市场占有率。

智能售后服务: cloudcc根据福兰达的要求建立售后服务系统，系统与呼叫中心整合，客户拨打电话时，客户新闻 可与短信平台整合，进行服务预约提醒、服务质量评价、温馨提醒、活动新闻等，提高顾客满意度。 此外，系统还在线打印服务单、商品调度表、顾客信封等，帮助福兰达建立统一的智能售后服务标准和流程，提高顾客服务水平。

辅助管理员决定: cloudcc客户关系管理软件细腻强大的统计拆解和查询功能，使得福兰达领导拆解不同产品、不同营销渠道的营销状况， [/BR/] [/HR/] [/BR/] [/HR/] cloudccrm系统的应用，有助于福兰达建立统一的服务周期和服务标准，提高公司的服务水平和客户服务满意度。 另外，cloudcc还处理了公司客户、销售、服务分布在不同地区，进货、销售、库存不同步的紧迫管理现状，为客户提供售后服务高效、方便、智能的服务，解决净水公司售后服务终端的难题。