““人民调解+信用建设” 宝鸡渭滨区启动信用调解多元化解物业纠纷”

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宝鸡信息网信(记者张超) 服务态度差，管道老化维修不及时，公共资源效益分歧……今后渭滨区业主将面临这些问题，向市信用纠纷人民调解委员会(以下简称市信调委员会)， 12月25日，渭滨区信用调解多元化解房地产纠纷启动仪式举行，今后将通过“人民调解+信用建设”方法，灵活解决业主与房地产之间的矛盾纠纷，优化园区经营者环境，推进社会管理。

今年8月，市信调委最近4个月对渭滨区6家房地产企业的30个小区进行了房地产纠纷调查。 大众反映的问题首先集中在老小区，如屋面漏水、管道老化、维修不及时、不令人满意、服务质量差、开发商遗留问题、口头承诺等，房地产企业未能实现、问题未能及时处理，部分业主要支付物业费

此次渭滨区启动信用调解多元化解决房地产纠纷，将人民调解与社会信用体系建设结合起来，通过“人民调解+信用建设”方法，灵活解决业主与物业之间的矛盾纠纷，优化园区经营者环境，推进社会管理。

一步，市信调委深入渭滨区所有居民小区，详细了解矛盾纠纷的首要原因，拿到第三方征信公示平台，通过信用预警、联合惩戒作用，软性督促业主和物业及时履行义务，达到解决矛盾纠纷的作用。

市信调委主任刘金玉介绍，根据中省市文件精神，今后将把渭滨区所有房地产公司和业主纳入以信用为基础的新监管机制，进行信用承诺和分类分级管理，建立信用档案、动态管理。 市信调委经过信用调整、信用调查，认定业主属于恶意拖欠物业费的，依据《宝鸡市个人信用积分评估管理办法》计入个人信用档案，进行信用惩戒。 房地产企业服务质量存在问题拒不改进的，根据《征信管理条例》将公司纳入全国公司征信系统，进行联合惩戒。

据了解，通过深入推进“信用宝鸡”建设，渭滨区将全面构建守信用联合激励，失信联合惩戒联合运输机制将采取实际行动建设文明城市。 营造“诚实信用”的社会氛围，创新以信用为抓手的社会管理新途径多元化解决社会矛盾纠纷，优化经营者环境，完善社会信用体系，创造“美丽宝鸡和谐渭滨”的新名片。

很多市民遇到与房地产企业的矛盾纠纷、拖欠工资等问题时，可以联系市信调委员会。 地址:宝鸡市体育场东区322室，电话: 0917一3311315。

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:贺雅楠