“宝鸡眉县成功堵截一起电信诈骗受称赞”

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近日，工商银行宝鸡眉县平阳街支行因堵截电信诈骗，成功为用户收回部分资金而备受赞誉。

最近，宝鸡眉县高在某购物平台后开始申请退货。 之后不久接到一个陌生电话，对方自称是这个购物平台的客服，告诉她需要将货物的货款退还到银行卡账户，要求卡号、验证码等消息。 很快，高先生发现账户内的9900元被划走，没有退还到余额账户。 联系对方后，这个“客服”让他重新提供卡号和验证码，随后，高先生的账户转入了6960元的资金。 这时，高先生意识到有点不对劲，马上来银行求助。

最近，各大电商平台开展促销活动，发生客户购物后申请退货的情况，不法分子趁机假冒购物平台客户服务，向客户索要银行卡号和验证码等重要消息，帮助客户退保。 银行大堂经理武侠在听了顾客的话后，马上评价说这是典型的电信诈骗案。

武侠通过智能终端协助高先生查看账户明细，第二次被提取的资金转入高先生的美元账户，金额为1061美元。 为了防止不法分子进一步行动，避免给客户造成进一步损失，武侠协助高先生用智能机器处理汇款，将被不法分子转入美元账户的资金转回人民币账户，然后客户立即取出账户内的剩余资金6900元，部分

高先生担心卡的安全，要求经销商。 武侠耐心建议顾客暂时保存这张卡，将顾客的银行卡降为两类账户，解除微信、支付宝等第三方app的绑定，以确保账户安全。 最后，建议打印用户账户记录明细，并及时向客户通报公安机关。 为了防止顾客再次受骗，武侠和同事不要忘记对顾客推广的电信诈骗的例子和风险，提高顾客未来的风险防范意识。

工行宝鸡眉县平阳街支行的工作人员在客户遭遇电信诈骗时，积极采取了较为有效的措施，在卡内保留了部分资金，得到了客户的高度赞同和赞扬。 (三秦网)

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