“宝鸡陇县全面推进“套餐式”政务服务”

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最近，陇县围绕“一次性处理一件事”“处理相关几个事项”，全面推进“套餐式”政务服务，考核部门“配餐”、群众自主“点餐”、套餐“服务员”“点餐”

“列表式”通知

陇县对联审联办高频几个事项进行分组整理整合，编制详细的“配套”服务几个事项清单，一次经过各类配套服务几个事项所需资料、相关审批环节和归口部门及股室，交给工作群众和审批股办 目前上市并开始使用的首批课程服务中有15个事项。

“保姆式”服务

陇县设立“套餐式”政务服务综合窗口，配备套餐“服务员”，实行首问责任制，协助服务人群选定合适的套餐类型。 “维修人员”复印共性资料和处理任务，不一次性逐个发送到审批股室和上传部门，而是协调各环节若干事项的处理，及时掌握，督促处理进度。

“缺货式”受理

“套餐式”服务本质上是内部统一调度、资料共享、流程重组流程。 提高审批效率，除了课程“服务员”复印共性资料外，陇县对稍有条件的资料实行旷工受理，进一步减少资料，审批加快。 目前，课程批准服务的部分事项有7件，部分事项精简了约30%的资料，压缩了35%的期限。

“并行式”证书

“套餐”的处理时限是包含处理部分事项时限的最长辈，所有事项必须在处理时限内“并列式”证明，套餐“服务员”调整补充内容的不足资料，一次性将所有套餐结果性证明交给处理人员，真的是一 (陇县人民政府)

:陈云哲