“宝鸡启动窗口领域高质量服务提升行动”

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日前，记者从市委文明办公室获悉，将进一步规范全市窗口领域的服务行为，提高工作效率和服务质量，营造文明、和谐、高质量、便捷的服务环境，帮助营商环境建设和全国文明城市考核，全市窗口领域从本月开始“窗口树形象、服务质量

此次提高优质服务行动的实施期间为7月1日至9月15日，包括[/s2/]政务服务大厅(分厅)、工商、税务、公安、卫生、执法、银行、邮政、移动、电信、电信

活动得到我市窗口领域的积极响应，日前，渭滨区政务服务中心考核大厅增加“找窗口”，对政务服务、业务投诉协调解决等工作人员进行比较，接受市民和公司投诉。 工作人员表示，“寻找窗口”的设立，不仅为市民搭建了反映问题的平台，搭建了表达需求的通道，也为进入窗口部门发现问题，改善员工提供了途径。

此次行动的首要文案有加强队伍建设，优化服务环境，提高服务效能等，特别是创新服务载体，从工作大众的角度，打破以前流传的柜台服务模式，服务前演化，初审咨询 积极利用各类app、部门网站、微信公共平台等，扩大业务咨询接待渠道，积极推进“一件事”改革。

为了确保实效，活动将在9月16日年底前进行稳固的提升、检测评估，努力打造企业品牌服务项目，使各行业、各单位的窗口成为展示文明形象、服务公司大众、优质快速发展的大舞台。 (宝鸡日报金鑫)

:王莹