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为了提升窗口文明的新形象,提升政务服务“软环境”。 5月15日,麟游县政务服务中心开展了第一期“最美笑容”评选活动。 这次评选的目的是进一步提倡文明服务的新风尚。
推广笑容服务,打造用心服务。 对日常随机拍摄的6名窗口工作人员,用ppt展示,在窗口工作人员相互评价、评价小组评价、大众好评等多种认证中,评选出第一期“最美笑容”,在员工论坛上由窗口工作人员一句话承诺,在自我承诺中,
端正员工态度,真诚服务大众。 为公司和大众提供“678”服务,即“六个一个”站在一起,微笑、打招呼、喝茶、一次处理,一次慢慢走,“七个人”让员工的一些事情不要在我这里耽搁 “八公开”公开工作职责,公开工作依据,公开先决条件,公开工作程序,公开期限要求,公开服务承诺,公开收钱标准,公开工作结果。 多次个性化服务,提高窗口人员服务水平,增强服务意识。
规范窗口语言,提高服务质量。 窗口工作人员要做到待人和蔼,笑容自然,有感染力,有欢迎声,有回答声,有送别声。 反复采用“你好,请坐,谢谢,对不起,请稍等,再见,请慢慢走”等文明用语,提倡采用普通话,树立微笑服务形象。
麟游县政务服务中心第一期“最美笑容”新鲜出炉的是政务中心公安局窗口工作人员李昊宇,他紧紧围绕着自己“为人民服务是我的初衷,满足人民是我的目标”的话, 热情服务,乐于助人,成为服务群众的领袖,成为人民群众的热情人,用自己的实际行动实践自己的诺言,得到领导的赞扬,得到同事的认同和群众的好评,受到大家麟游县政务服务中心的“最美的笑容、最美好的笑容、最美好的 (麟游县行政审批服务局)
:苟笑
标题:“宝鸡麟游县政务服务中心:展现“最美微笑” 打造高质量文明服务窗口”
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