要闻：GMC Software推出新应用Customer Service Correspondence正式版

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--保险企业解决顾客问题的速度为64%

瑞士彭策尔年6月3日电/美通社/ --屡获殊荣的客户信息表达管理( ccm )和输出管理主管GMC软件技术( GMC )今天公布了最新的交互式客户服务中心通信处理计划的正式版本， customer service correspondence是一种创新的新应用程序，为保险领域的管理和所有类型的客户服务通信拷贝提供了通用的基础架构。

(图标: photos.pr newswire/prnh/0603/618311 )

该处理方案是基于gmc inspire开发的，是一种完全自动化的单平台通信处理方案。 保险客户服务代表、代理商和呼叫中心一线人员可以使用名为customer service correspondence的应用程序，维护一致的企业形象，快速回答客户的问题，确保遵守法规。

客户服务合作基金非常适合保险公司。 这就要求工作人员更加灵活、自主地迅速发现并及时解决这些情况。 然后，可以根据特定的需求迅速进行个性化的信息表达，通过客户的优先渠道传播，确保准确性，控制价格。 因此，企业不再需要繁琐的手动解决方案或需要多步骤操作的处理解决方案。 提高了员工效率，大大降低了价格，减轻了it资源负担，提高了客户满意度，信息表达的解决速度比标准流程提高了64%。

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GMC软件技术首席执行官henri dura表示，当今大多数保险公司面临着提高顾客满意度的压力。 选择合适的客户信息表达管理工具，为用户提供从报价到理赔条款、保单更新等全方位的支持已势在必行，在当今的市场竞争中扮演着重要的角色。 我们很高兴世界各地的各大保险公司开始依赖gmc，实现符合监管要求的可控多渠道信息表达，并保证各客户的接触点取得良好的结果。 customer service correspondence随时满足企业和顾客及时高效的信息表达需求，推动企业的业务增长。

GMC软件技术ag简介 :致力于提供客户信息表达管理处理方案。 该企业的gmc inspire平台使企业能够通过顾客选择的渠道，及时提供各顾客相关的信息表达服务，从而提高企业在多个接触点的顾客参与度，提高顾客忠诚度及其新闻获取和运营效率

GMC软件技术在全球拥有千万客户，分布在银行、保险、零售、商业服务、电信/公用事业、医疗等领域。 该企业在客户信息表达管理行业有获奖经历，被公认为该领域的创新领导者。 详情请访问gmc。

gmc图标和gmc inspire是gmc软件技术的商标。

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