要闻：国航获得2013 iResearch Awards金瑞奖

本篇文章1010字，读完约3分钟

p文本索引: 2em； -选择/ h// h/h// h// h// h /。

网络服务最佳创新力奖

年5月21日电/美通社/ --近日，中国国际航空股份有限公司(以下简称国航)获得艾瑞集团举办的iresearch awards金瑞奖网络服务最高创新力奖。

iresearch awards金瑞奖由艾瑞咨询集团主办，表彰过去一年在中国互联网行业做出突出贡献的重要人物、平面媒体投稿、代理机构、广告发布者等，通过示范力量促进各行业更广泛的交流、网络

此次iresearch awards金瑞奖评选表现出了一贯的客观公正性，艾瑞产业研究数据和艾瑞iusertracker互联网客户行为研究系统收集的准确数据，结合在线问卷调查和互联网用户的专业意见。 国航在这次大赛中最终被选为网络服务最佳创新力奖。

/ h// h// h /

国航从2006年开始建设国内外网站，建立了国内和国外电话销售服务中心。 7年来，通过不断完善网站和呼叫中心的营销和服务功能，国航与广大终端用户建立了更紧密的联系，为他们提供了旅行目的地新闻搜索、航班和机票价格查询、航班动态查询、自助登机手续， 面对航空业竞争的高度同质化，国航电商不断推出新、年、国航无线客户端的应用，该客户端不断升级，目前旅客通过高端智能手机和ipad客户端直接预订国内、国际机票，通过客户端直接登机。

年，国航继续优化电子商务的销售和服务能力，不断优化各项产品和功能:提高网站服务能力，增加高端客户专用服务。 出最好的票价承诺，买贵了，我会赔偿，给旅客带来有价值的放心购票体验。 推出国航假期，搭建集机票、酒店、门票和其他旅游产品于一体的一站式购物平台，灵活多样，广泛的自主选择性，更加符合自由旅行者的诉求。 提高国航EC平台系统功能，逐步整合网站、国航无线平台等电子商务系统，实现客户注册和订单数据库的统一。

关于国航: [/s2/]

中国国际航空企业是中国唯一载国旗的航空企业，承担着中国国家领导人出国访问的专机任务，是星空联盟成员。 截至目前，国航拥有以波音、空客为中心的各型客货432架(含控股企业)，航线280余条，覆盖30个国家和地区，依托星空联盟强大的航线互联网，国航旅客顺利抵达194个国家的1329个目的地 知音常旅客计划受到商务旅客的欢迎，会员人数目前已突破2600万人。 要知道越来越多的新闻，请登录国航网站airchina。

信息源中国国际航空企业