要闻：润言发布2012A股上市企业投资者关系调查报告

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上海年4月18日电/美通社/ -- 4月18日，国内大型投资者关系及金融公关咨询服务商润言投资咨询有限企业( @润言官方微博)正式发布《年中国a股上市企业投资者关系调查报告》(以下简称报告)。 该报告是国内首次比较a股上市企业投资者关系事业( investors relations，ir )的系统研究报告。 对我国a股上市公司年度投资者关系管理工作的现状进行了深入的解读，并对普遍存在的不足之处提出了专业建议。

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报告指出，总体而言，投资者关系管理理念在a股上市公司得到普遍认同，但a股上市公司的投资者关系事业在主动性、系统性和可持续性方面还存在不足。 另外，a股上市公司的危机管理能力依然薄弱。

报告的主要发现如下

一、投资者关系管理理念在a股上市企业中得到普遍认识

随着我国资本市场的成熟和近年来监管部门的大力推进投资者关系管理理念在a股上市公司得到了普遍的认识 95%的上市公司认为投资者关系管理工作会影响公司的市值管理。

此外，a股上市公司的最高管理层对投资者关系管理工作的重视程度较高，参与该项事业的次数有所增加。

二、a股上市企业ir事业的积极性增加了，但仍缺乏长远规划。 而且，员工的系统性和持续性不足

a股上市公司对ir事业普遍认识，但在制度和体系建设方面还不完善，对ir事业普遍缺乏长时间规划。 调查显示，只有33%的企业确实制定了长期的ir战略和实施计划。

另外，a股上市公司投资者关系管理工作的积极性在增加。 调查显示，法定新闻披露和三会相关业务在ir业务精力中平均占51%，投资者和拆迁师信息表达、媒体信息表达和新闻发布、危机公关等主动ir业务精力占49%。 。

a股上市公司的投资者关系管理工作需要在系统性、持续性方面加强。 72%的受访上市公司将投资者和分析者的新闻进行了数据化解决，而仅有16%的受访上市公司进行了系统化的投资者识别、分类和动态管理。 基于不同投资者习性的偏好、关注度设计信息表达拷贝和信息表达方法的精细化管理形式十分罕见。

三、a股上市公司的投资者信息表达渠道越来越丰富，信息表达文案侧重于利润和财务指标

业绩公布时，受访的上市公司主要通过现场介绍会( 1对多)、访问( 1对1 )、电话会议3种方法和投资者信息表达，录用率达到61%。 在日常信息表达中，受访上市公司对新信息表达工具(微博、微信、企业网站互动区等)的采用率仅为11%。 另外，通过新的信息表达渠道发布的新闻在文案的丰富性、发布的及时性、形式的互动性方面有很大的提高空间。

在信息表现文案中，a股投资者关注的是影响上市公司短期盈利能力的因素。 这包括收入预测、财务指标变化原因、重要的资本运营计划、收入来源和业务结构等。 由于新闻披露的限制，前三类问题也成为a股上市公司和投资者信息表达中的难点。

四、a股上市公司在媒体信息表达方面缺乏开放的心理状态，应对和解决危机的能力较弱

调查表明，a股上市公司的媒体信息表达缺乏透明开放的观念和积极的信息表达意愿。 日常媒体的信息表达工作以应急型为主，信息表达制度建设有很大的提升空间。

这个结论首先是a股上市公司的高管参与媒体信息表达的意愿很低，只有17%的企业最高管理层在过去一年参与过媒体活动。 与企业最高管理层参加投资者信息表达活动的94%的出席率相比，媒体活动的出席率落差较大

调查表明，a股上市公司应对和解决危机的能力较弱。 65%的企业制定了危机管理制度和危机应对计划，但应对效果不佳。 另外，a股上市公司在应对危机情况过程中的专业评价和信息表达妙招也有待提高。

五、市值越高的a股上市企业，在ir识别、投入等指标上的表现越好

市值越高的a股上市公司，对投资者关系管理工作的认识越深，越倾向于向该业务投入越多的资源，对业务效果的满意度也越高。

调查显示，金融和房地产领域的a股上市公司在投资者关系管理工作方面表现出色的北京、长三角、珠三角地区的上市公司对ir业务的重视程度高、投入力度大、业务效果也更好。

六、a股上市公司在投资者关系管理工作中对外部专业顾问服务有很大的诉求。

随着a股资本市场的成熟，如卖空机制的形成和舆论监督的深化，受访上市公司对外部专业性服务的诉求显著增加。 他们越来越愿意采用专业培训、媒体相关顾问服务、系统ir策划、专业知识的收集与分解等外部ir专业顾问服务。

润言相关负责人希望此次调查能客观真实地说明国内a股上市公司投资者关系的现状，为a股上市公司提高投资者关系的员工质量、企业管理水平、企业战术提供帮助，为促进a股市场进一步健康快速发展提供越来越多的参考

信息源上海润言投资咨询有限公司