要闻：CloudCC:在线CRM应用整合是关键

crm作为一种商业战术，贯穿客户的整个生命周期，通过各项技术聚集了销售、支持服务、营销、订单管理等多条客户新闻，为公司提供客户全面、可靠、完美的认知，维护公司与客户之间的互利关系。 因此，对企业来说，crm实现多渠道、多部门、多业务的整合与合作、新闻的同步与共享，使组织在与现有和潜在的目标群体互动的过程中提高盈利能力，通过经营流程和技术的整合提高客户服务，

集成化的crm系统可以在员工面对客户时调用所有相关情况，从而达到高效的处理问题，新闻可用性越高，服务的一致性和速度越快。 例如，通过加强相应部门之间的新闻交流，客服人员可以更容易地了解产品开发中的质量问题，及时或早期识别和处理问题。 另外，集成化系统将服务平台、项目管理、chatter、outlook、wechat营销、谷歌地图等功能整合到一个系统中，优化资源分配，实现独立软件

新闻化专家指出，集成已成为用户关系管理软件的迅速发展趋势。 在线crm的集成应用实现了从前端业务管理到后勤资源管理的集成，以客户为中心，对销售、财务、市场、客户服务进行了勾结式的一体化管理，实现了公司管理的一站式化。 不仅如此，集成的crm软件还能大幅降低公司客户的新闻化投资价格，为以后的应用和维护也带来了公司的安心和省力。 目前，海外内部管理软件制造商，如salesforce、微软动态、oracle、cloudcc等，已经建立了公司级管理平台，为不同的客户提供不同层次的集成化客户关系管理计划 / br// h// br// h /云计算机与应用程序； 云计算中国)首席执行官孙满弟表示，当不同公司或同一公司处于不同的快速发展阶段时，对crm集成应用和公司集成应用有不同的要求。 针对这些不同的要求，cloudcc第三代paas平台包括:手机、公司社会交流chatter、呼叫中心、视频会议、outlook、项目管理、服务业务台、仪表盘、case (案例 公司管理级平台集成的特点为我们的客户软件的采用、协调和更改提供了最有利的支持，但只有少数供应商能够做到这一点。

基于新闻技术的crm明确了企业经常根据其资源状况和市场竞争状况调整竞争战术，突出产品和技术特点，保证在拥有良好稳定、长期的客户关系方面市场成功 企业可以通过集成了全面新闻技术和销售战术的crm实施应用程序，在it环境中适应变化、不断创新、不断超越。 这就是在it时代赋予企业核心竞争力的新意。