“宝鸡眉县：让群众真切感受政务服务“新体验””

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“这样的服务向我们展示了‘速度’和‘温度’，是公司迅速发展的原动力。 ’近日，在陕西三义高科石墨新材料有限企业(以下简称三义高科)厂区，机器轰鸣，工人师傅们紧张忙碌，满满的卡车开了出来，在与记者的交谈中，三义高科董事长汪应成感慨地说。

原来，去年11月，眉县行政审批服务局积极深入公司，多次主动联系市级部门，为三义高科提供“协助、代办、陪同”服务，历时50多天为公司彻底处理长期未决的审批事项。

这是眉县行政审批服务局全力缓解公司困难，利企业便民的缩影。 在前进的道路上，如何齐心协力“破冰”，让利企业便民、各项改革任务落地见效？ 眉县行政审批服务局多次致力于“量与质”的实践，从“能”到“易”的各个方面转变，用诚信服务诠释初心、使命，让公司群众感受到政务服务“新体验”

谋变——“方寸细枝”落到实处

月28日，进入眉县政务服务中心，将大厅和人性化服务标准化，让人眼前一亮，充满乐趣。 中心分为4个服务区、36个窗口、26个部门单位、5个中心，始终践行“利企便民”的服务宗旨，使公司群众工作实现“只进一扇门”。

“如果现在想开店，需要办理那些手续？ 你要去哪里？ 拜托谁？ 怎么办？ 没必要担心。 可以在服务中心的一个事情综合窗口享受全程服务。 我们的申请人不仅节约时间，而且少走弯路，很方便。 ”。 经营业务的群众高兴地说。

眉县行政审批服务局站在创业者开店的立场上策划改革措施，发布了前57个“开店”、“我来证明”、“我来工作”的主题课程，以二维码形式公布了有关工作流程的图、申请资料清单、申请表格。

该局在全县推行公共场所卫生许可告知承诺制度，使“最多跑一次”的服务真正落地。

“以前，不是在调查现场，而是在去调查的路上，让人痛苦。 目前在公共场所实行承诺制度，申请人只需要提交相关材料，填写承诺书，就可以当场拿到卫生许可证，本来20个工作日就会当场结算一些事项。 ”。 工作人员感慨地说。

大众的诉求是工作的方向，公司希望的是出发点，计划行动，方得之。 集约化服务、极其简化的审批、程序控制……这些细微的变化聚集在一起，带来了质的变化，让大众感受到了政务服务的便利，也越来越感到了幸福感和获得感。

知识的变化——“真实的亲密”进行

“谢谢你！ 如果你们不及时注意，企业许可证没有过期，将直接影响企业鲜奶的销售和运输，届时损失惨重！ ”。 日前，在县政务服务中心，接到员工生鲜乳收购许可证和生鲜乳准运证的陕西宏军现代畜牧业有限企业负责人兴奋地表示。

员工表示，为了减少公司群众因过期未更换证明引起的纠纷，他们事先通过电话提醒的方式告知公司负责人更换、办理必要的材料手续，指导更换、办理手续，以免因证书过期而影响公司的正常生产经营活动

“太好了！ 今天取得了医疗机构的执业许可证和执业医师证的变更。 这样的服务热情，审批效率高，我向你们表示赞赏。 ”。 在政务服务中心，拿着两个刚做好的证据的张先生高兴地说。 由于该业务处理流程多、繁杂、漫长，张先生因不熟悉计算机操作等原因，中心工作人员及时提供代办服务，提供全程指导，必要的新闻条件达标，第一时间办理医疗机构执业许可证和执业医师证变更手续

年3月成立以来，眉县行政审批服务局秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，不断开拓创新，优化经营者环境，改进服务方法，特别是“注意服务、延迟服务、企业服务”

追求变化——凝聚“磨练品格”的力量[/s2/]

进入工业园区，一个项目建筑工地如火如荼，一个公司日新月异、突飞猛进……在快速高效快速发展的眉县背后，离不开政府职能的转变和经营者环境的释放活力。

如何实现高效快捷的政务服务？

事业迅速发展的关键在于人。 眉县行政审批服务局多次以“弘扬延安精神、净化政治生态”主题教育为契机，围绕提高能力展开系列学习实践活动。 该局工作人员进入党性教育基地，培养初心，淬砺品格，出国学习经验方法，取长补短，加深公司一线政企交流，消除拥堵帮助公司快速发展……这些措施不仅锻炼了政务服务的基本工作，

创新无限，风华岁月共同奋斗。 “在深化行政审批制度改革的过程中，我们走‘突围’、‘破冰’的道路，让公司真正安心实业，让大众安心就业。 我们也知道“知难而进者胜”的道理，通过“求变、变知识、求变”的勾结，解决破与立的关系，忠诚干事，诚信服务，为幸福眉县的新变化提供行政考核服务 ”。 眉县行政审批服务局局长王栋梁这么说。 (陕西日报)

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