“践行文明 温暖你我——文明交通助力宝鸡创文”

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8、9月的西府大地，干净整洁的道路上，出租车穿梭，扮演着城市文明的传达者。 在十字路口的红绿灯处，穿着马甲的交通志愿者们拿着文明引导旗协助指挥交通。 车站、出租车、公交车上，到处可见的文明城市推广标语……近日，宝鸡交通运输系统广大干部职工、志愿者们，在我市建立全国文明城市冲锋号，迅速行动，积极行动，实际行动文明。

将文明风气向四面八方

前几天，一辆车头标有“新时期文明宝鸡号”的4路公交车从渭滨区高家镇的刚家岭发车，开往市区，这是宝鸡市公交企业开出的第一条“新时期文明宝鸡号”线路，车厢展板、车载电视等推广文明电视等。

最近，按照市文明委员会的安排部署，为了帮助我市文明城市建立常态化、较有效化的开展，提高交通运输领域的文明建设水平，宝鸡市交通运输系统不断加大从业力度，公益广告推广、客运领域管理、环境整治等重要

公益推广层面，全市交通运输系统逐一发挥交通运输领域多、涉及面广、流动性强的特点，全面投资公交车站、停靠站、公交、路线公交、出租车等车身、车厢、车载电视等，创文公益 在宝鸡市区走的出租车、公交车上，路边的公交车站有文明城市、中国梦、厚德陕西、社会主义核心价值观、野生动物保护、法制推广、垃圾分类、市民行为规范、禁毒推广、疫情防控知识、对未成年人的

最近，根据全市交通运输系统的统一部署，我市运输领域结合实际采取积极行动，全面促进创文工作。 出租车领域积极开展全国文明城市“迎检”提升活动，领域管理部门和出租车企业联合打拳治理领域混乱，处理运营中存在的各种问题，维护了“窗口”领域的文明形象。 管理部门采取流动检查、固定检查和暗访的方法，查处违规运营行为23辆，受理投诉140人，解决较为有效的投诉31人，比较有效地规范了出租车文明的运营行为。 另外，租赁领域4200多人进行了再培训，签订了《服务承诺书》，组织司机学习文明城市评价标准和安全行驶、文明驾驶、规范服务相关规定，提高文明服务标准。 近来，宝鸡租赁领域层出不穷，如捞钱无知、助人轻松等好人好事，树立了出租车领域的良好形象。

公交是宝鸡文明城市美丽的名片，作为城市潮流的风景线，公交服务的优劣是城市文明程度的直接表现。 宝鸡市公交企业提出要建立员工要求和领域实际，将日常规范运行提高到更高水平，以优美的环境、优良的秩序、高质量的服务圆满完成“迎检”员工。 公交企业除了逐一发挥“窗口”运营商特点开展公益推广外，还采取指导和部门包围领域的措施，不断调查全司的车容、车辆服务设施、文明引导、有声服务、运营秩序等，发现问题并加以纠正 全面加强公交服务水平，公交企业全力打造公交服务企业品牌，打造四路公交“新时期文明宝鸡号”，举办技术比武、安康杯大赛、“文明公交服务为民”主题宣传大赛等，进一步统一思想，实现认知 目前，在各条线路的公交车上，司机、清洁工每次出车，都要认真打扫车辆、消毒，行驶中，乘客自觉戴口罩，司机提醒乘客要坐稳，文明乘车在公交车领域已成风。

除了运营中的车辆外，客运站也是交通领域的窗口单位，这是外国人对宝鸡的第一印象。 近日，我市各汽车客运站全面落实各项事业任务，全面改善车站环境卫生、站容站貌、车容车貌、便民服务设施、文明服务事业。 最近，宝鸡汽车北站的候车室、停车场、维修室等场所有了新的发展，为旅客提供了清洁舒适的乘车环境。 宝运集团为进一步加强创文事业，设立专门机构，安排专家，在各车站设置公益广告，安排文明旅游推广资料，更新售票处、自助售票机、入场口“一米线”复审标志，标志公共场所 兴业集团集中重新规划宝鸡客运中心车站的售票处、候车室等，重新清洗涂装各类标志标线，开展垃圾分类工作，尽量从细节上体现人性化服务，安排管理人员了解车容车貌、司机仪容和服务人员的 秦龙集团也在客运场站和候车室集中开展环境清洁整治工作，提高员工参与意识，倡导文明健康的生活和工作方法。

主动行动实践志愿者的理念

月2日早晨，在宝鸡高新区的和谐路上，戴着小红帽、穿着黄马甲的志愿者们忙碌着，捡起路边花里的烟头，打扫路面上的垃圾。 原是宝鸡市交通运输局组织的志愿者队伍，用创文网格管理包抓住点马营镇开展志愿者活动。

长期以来，宝鸡市交通运输局作为精神文明单位，高度重视志愿服务，在全系统积极倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，号召广大干部职工竞争为文明引路、美化环境、危经

让全体市民文明有序排队乘车是近期的重要工作。 市公交企业组织200名志愿者早晚高峰时段分布在市区站、宝鸡南站、行政中心、公交首最后一站等28个主要站点，佩戴文明引座员臂章，身穿志愿者马甲，邀请乘客排队乘车，站点 另外，在我市各公交车站，工作人员组成志愿者服务队伍，提醒旅客安全有序进站，让旅客保持1米距离，认真解答旅客提出的问题，让旅客文明乘车，提供良好的服务

下一步，宝鸡交通运输系统将继续把创文事业作为长期事业来抓，加大创文推广的力度，在全领域推进创文事业常态化，为宝鸡市的创文事业增添良好形象。 (宝鸡市交通运输局)

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:汪妍