要闻：儿童平板最热企业品牌nabi的服务系统

nabi儿童平板电脑由总部位于美国加利福尼亚州的fuhu企业开发，包括三种型号的nabi jr .、nabi 2和nabi xd。 nabi是全美排名第一的儿童平板电脑，是世界排名第三的安卓平板电脑。 除了出色的销量外，还获得了truste儿童隐私标识、pc杂志评选奖、laptop杂志年度最佳平板电脑、创意儿童奖年度产品称号、妈妈最佳奖年度风云产品称号等多项荣誉。 但是，在目前的市场上，要想达到企业品牌，光有优秀的产品是不够的，需要完全的支持。 多个成功的企业品牌都知道这一点，为顾客提供的一系列服务大大增加了企业品牌的忠诚度。 专注于提高顾客满意度的nabi为什么要无视这一点呢？

无论多好的产品，都不可避免地会出现各种各样的问题。 另外，面对客户刚拿到的新产品时，会产生各种各样的疑问，因此为了高效、高质量地处理问题，为了延续产品的良好形象，nabi的售后服务应运而生。 care在英语中意味着在意的、体贴和售后服务的名称，非常恰当地表达了nabi企业品牌为客户服务的本质。 nabi cares为三种客户支持模式提供自助工具、热线服务和在线支持，从各个方面解决客户的问题。 自助工具是指包括故障诊断( troubleshooting )、认知nabi(get to know )、快速入门指南( quick start guide )在内的nabi官网的技术支持(简称“自助工具”) 需要特别注意的是故障诊断。 因为其中包含了7个类别的共几十个问题和对应的回答，包括最常见的无线互联网连接、nabi帐户和密码。 这里列出的问题是客户最经常遇到的问题，nabi cares团队将它们放在网站上，让客户可以轻松找到答案，自己处理大多数问题。

如果依赖
官网提供的解决方案无法解决您所面临的问题，客户可以使用美国航空公司热线服务。 在中国区，福克斯集团的呼叫中心正在接受nabi产品的售后服务。 如果客户有困难，请拨打400-833-1019。 在那里，我们拥有一支诚实高效的专业团队，为客户解决问题。

目前，社会交流互联网已成为强大的平台，关注度高，受众极其广泛，大部分企业都在构建企业形象。 在美国，nabi cares的facebook页面是nabi cares团队与粉丝积极互动的地方，粉丝的参与率相当高，比如圣诞节期间，几乎60%的nabi粉丝会参与互动。 在nabi cares的facebook页面上，粉丝们留下了他们面临的问题，nabi cares的团队耐心地回答了这些问题，从他们的回答中可以看出，这真的是一个客户、热情、专业的团队。 除了解答问题外，此页面还增加了客户对nabi cares团队提供的热情服务的感谢。 最好的体验、亲切等语言很常见。 在中国大陆市场，社会交流媒体利用nabi的官方微博和微信公众账户与顾客交流，回答顾客的疑问，定期举办一点优惠活动。

Nabi Cares承诺提供优质的服务，让成千上万的Nabi用户拥有一流的客户体验。 通过一系列的服务方法，这个承诺得到了完美的维持。 / br// h /