要闻：交通银行白金信用卡尊推“顾客之声”服务

本篇文章102字，读完约1分钟

p文本索引: 2em； }

上海年5月24日电/美通社/ --为了满足顾客不断变化的更深层诉求，交通银行白金信用卡特地推出了顾客声音创新服务，让顾客享受·。 在发现中，我们正在接受更高质量的信用卡服务。

集成的高端服务平台提供了最佳的处理方法。

宋先生是上市公司的上海分企业总经理，属于高职、高薪、高压的三高人士，所以她对生活的要求是:不一定要奢华，但要精致，要重视影响效率的细节。 当交通银行信用卡白金秘书主动向宋先生征求服务建议时，她很惊讶:出乎意料，我有很多白金信用卡，但第一次收到了主动征求建议的呼叫。 向机场贵宾厅的贵宾服务提出了建议，希望在候机室里舒适，更顺畅。

宋先生说的是交通银行白金信用卡客户的语音服务，专业服务团队积极给客户打电话咨询产品功能和服务建议，并提供信用卡积分作为感谢反馈。 此外，每季度进行顾客满意度调查，同时采用多种渠道倾听顾客的心声。 针对顾客之声服务收集的高质量建议，交通银行白金信用卡专业团队负责全程跟进，集中公司力量协调和完善服务，不断提升。

客户的声音变得有效，客户可以更好地享受体验

/ h// h// h /

随着顾客呼声服务的推进，交通银行白金信用卡越来越向用户提供高质量的贵宾服务。 除热门机场贵宾礼遇、分行贵宾通道、尊享康健高端健康保障计划等服务外，每年免费酒后驾车服务6次成为用户录用率极高的服务，客户只需提前3小时拨打白金秘书专线，即可获得交通银行信用卡 此外，还将根据顾客的诉求，开展高端体验活动。 例如，最近交通银行信用卡在上海和北京举办了白金卡高尔夫入门体验活动，提供了国内一流的高尔夫练习场、国际级职业教练现场授课的特殊享受的尊贵体验，其人均50元的优惠价格也给持卡人带来了越来越多的惊喜。 在基础还款服务方面，交通银行信用卡创新推出了两次扣款、跨行还款等服务，并对跨行自动或自助渠道以及卡拉ok还款开展了不限次数的还款手续费优惠活动，实际上体现了质量服务

此外，交通银行白金信用卡还升级了个性化专线服务白金秘书专线服务，全天候倾听顾客呼声，提供新闻查询、道路救援预约、机场贵宾室预约、健康医疗服务预约等代办服务。 顾客之声服务展开后，白金秘书服务增加了积极发送机场贵宾室提醒等服务，为顾客提供更方便的服务。

作为比较高端顾客生活品味和身份特征定制的高端信用卡产品，交通银行白金信用卡通过心声提升、倾听顾客、关注顾客创新服务，给顾客带来了越来越多的国际质量服务和享受& 发现白金生活。

信息源交通银行太平洋信用卡中心