要闻：统一通信与协作的成功来自员工的积极参与

本篇文章1138字，读完约3分钟

p文本索引: 2em； }

- -达科研究表明，调查和收集员工的招聘诉求对成功的投资回报尤为重要

约翰内斯堡年4月9日，电气/美国通讯社/ --全球新闻和通信技术( ict )服务和处理方案供应商达科( dimension data )今天发表了一项新的研究，统一通信和合作( ucc )的引进将进行业务开发 但是，如果员工没有使用相关技术，这笔投资可能有风险。

(图: photos.pr新闻/ prnh/0402/ne 80686 logo )

达科最近委托研究企业ovum在美国、澳大利亚、亚洲、欧洲和南非进行了全球ucc调查。 受访者来自18个国家的各垂直产业，共计访问了1320多名公司ict决策者和1390多名员工。

根据达科塔年全球统一通信和合作调查报告，超过78%的受访者目前有战术计划和预算来实施ucc的特定组件，43%的受访者在ucc的大部分组件有预算，42%

/ h// h// h /

达科集团融合通信计划总裁craig levieux表示:“这是一个惊人的变化，特别是当前经济条件和运营的紧缩一般会限制企业进行通信投资。 ucc一般不是战术ict计划的主题。 实际上直到最近，ucc都与专用的分支交换机( pbx )有很大的关联，大企业也想开发并展开ucc战术。

在过去两年中对ucc进行了巨大投资的it决策者中，最多有61%的人大幅削减了成本，在许多员工使用的同时，员工的生产力也得到了大幅提高。 对没有将统一通信纳入战术生产力和成本削减工具的公司发出了有力的指示。

而且，公司对ucc的热情与员工的诉求不一致。 levieux说:“根据我们的研究，公司无法理解和判断员工的诉求。 如果员工批准不足，企业在主管决议时可能会威胁到ucc投资的成功，特别是决策者表示正在基于业务流程和生产率的提高进行ucc投资。

在分析ucc使用的战术方法、byod(bood )趋势、对移动统一通信和社区合作的兴趣以及提高业务灵活性的预期目标时，只有38%的大企业来自员工 没有收集到员工反馈的公司，约有20%的人不认为会这样做。 更令人惊讶的是，21%的公司认为员工的诉求相同，但13%的公司不了解获得反馈的价值。

对于想要创建或更新ucc的企业来说，员工反馈尤为重要。 在越来越多的员工带着设备工作的时代，决策者和员工之间的信息表达差距可能会带来非常大的代价。 员工采用对ucc的投资是一个重要的成功指标，特别是越来越多地向员工提供ucc应用，他们期待着获得各种符合诉求的设备支持和应用。 否则，录用率无法继续预期，无法达到此前许多标准ucc应用所期待的录用率。

媒体联系方式
全球宣传经理hilary king
达科全球总部[维度数据持股公司]

信息源达科